Politique d’expédition

Politique d’expédition

Informations sur l’expédition Nous nous efforçons d’expédier la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande. Toutefois, pendant les périodes de forte demande ou les périodes particulièrement chargées, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous remercions pour votre patience. Notre objectif est de livrer votre commande aussi rapidement que possible !

Frais d’expédition

Les commandes inférieures à 39€ seront soumises à des frais d’expédition de 2.99 €.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39 €.
Veuillez noter : les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Le délai d’expédition est de 5 à 7 jours.

Statut de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi.
Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre votre colis directement depuis notre centre d’expédition jusqu’à votre porte.
Pour les clients enregistrés, le numéro de suivi est également disponible dans l’historique des achats de votre compte.

Remarque : si le suivi de livraison n’est pas immédiatement disponible, ne vous inquiétez pas. Il peut parfois falloir jusqu’à 24 heures pour que le statut soit mis à jour après le premier scan du colis par le transporteur.

Délais de livraison

Lors du processus de commande, une date de livraison estimée vous sera indiquée.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Informations importantes

Si votre colis n’est pas arrivé avant la date de livraison indiquée, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte client.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Veuillez noter : nous ne pouvons pas livrer dans tous les pays. Si votre adresse se situe en dehors de notre zone de livraison, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations complémentaires

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs imprévisibles, notamment :

• Conditions météorologiques
• Problèmes liés au transporteur
• Erreurs dans les informations saisies par le client
• Retards liés aux jours fériés

Pour toute question ou assistance concernant votre compte, veuillez nous contacter à :